Politique en matière de témoins

Politique relative aux cookies

Mise à jour avril 2020

1. PRÉAMBULE

Conformément à l’article 13 du Règlement UE 679/2016 sur la protection des données à caractère personnel (ci-après « Règlement RGPD »), Luigi Lavazza S.p.A., en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel, Vous informe que le site sur lequel vous naviguez utilise des « cookies » et des technologies assimilables afin d’assurer le meilleur fonctionnement de ses propres sites web (y compris leur version mobile) et de ses application et dans le but de vous distinguer des autres utilisateurs. Les cookies et les technologies assimilables peuvent exécuter des fonctions et personnaliser des contenus. Nous vous prions de lire la présente note d'information qui est destinée à vous fournir toutes les informations concernant l’utilisation de ces technologies.

2. DÉFINITION DES COOKIES

Les cookies sont de courts fichiers de texte téléchargés automatiquement sur le navigateur ou sur le dispositif de l’utilisateur, après consentement préalable de celui-ci (si nécessaire), pendant la navigation sur nos sites web principaux et mobiles ou lors de l’utilisation de nos applications. Cela permet, lors de chaque visite suivante, de conserver une trace des choix de navigation de l’utilisateur et de proposer ainsi une expérience efficace et ciblée.

Certains cookies collectent des informations destinées à maintenir la sécurité du Site ; d’autres fournissent des informations pour nous aider à améliorer les performances de celui-ci ; d’autres encore peuvent personnaliser les contenus. Chaque cookie réalise une action spécifique. Ils peuvent être classés, selon leur fonction ou leur finalité en : cookies techniques, cookies d’analyse agrégée, cookies de profilage.

En naviguant sur ce site vous pourrez installer soit des cookies de première partie soit des cookies de tiers. Les cookies de première partie désignent les cookies directement installés et gérés par le Responsable du traitement, les cookies de tiers désignent les cookies installés par des tiers.

Pour toute question concernant la protection de vos données à caractère personnel vous pouvez contacter notre DPO de Groupe à l’adresse électronique : PrivacyDPO@lavazza.com

3. COOKIES TECHNIQUES, ANALYTIQUES ET DE FONCTIONNALITÉ

Les cookies décrits dans la présente section dont directement envoyés par ce site et peuvent être de première partie ou de tiers. Les cookies sont installés pour les finalités indiquées selon les différentes catégories de cookies indiquées ci-après.

Cookies techniques _ Il s’agit de cookies qui sont installés afin de permettre un meilleur fonctionnement du site web et pour améliorer les fonctionnalités et les prestations du site. Les cookies de ce type sont utilisés, par exemple, pour mémoriser la décision d'un utilisateur concernant l’utilisation de cookies sur le site web. Les cookies techniques ne sont pas utilisés à d’autres fins et peuvent être gérés directement par Lavazza ou par des tiers.

Ces catégories de cookies peuvent être utilisées sans le consentement explicite préalable de la part de l’utilisateur. Ces cookies sont activés automatiquement.

Cookies analytiques_ Cette catégorie comprend les "cookies de performance ou d'analyse". Il s'agit de cookies qui recueillent des informations sur le nombre d'utilisateurs qui naviguent sur le site web et sur les pages/sections du site les plus visitées (par exemple, de quelles pages proviennent les signalements des dysfonctionnements). Ces cookies fournissent au Responsable des informations concernant la performance de ses sites/app et peuvent être utilisés avec le consentement préalable de l’utilisateur.

Cookies de fonctionnalité_ Ils permettent à l'utilisateur de naviguer en fonction d'une série de critères sélectionnés (par ex. langue, caractères de texte, type de navigateur) afin d'améliorer le service rendu et peuvent être utilisés avec le consentement préalable de l’utilisateur.

4. COOKIES DE PROFILAGE

Les cookies de profilage mémorisent les choix des utilisateurs pendant la navigation et sont installés afin de créer des profils d'utilisateurs auxquels fournir des services ou des contenus publicitaires ciblés, de montrer des contenus et de proposer des initiatives commerciales sur la base des sections de nos sites qui sont apparues les plus pertinentes pour les utilisateurs et pour leurs intérêts.

Les cookies de profilage peuvent être utilisés après accord de l’utilisateur. Le consentement est obtenu par le biais de l'apparition d'un bandeau visible par les utilisateurs dès la première visite au moyen d’un bouton « Gérez vos préférences ».

5. TECHNOLOGIES DE TRAÇAGE

Nos sites et nos applications ont également recours à des technologies semblables aux cookies, dites « tagging » qui nous permettent, par exemple, de comprendre quels sont les contenus auxquels nos utilisateurs semblent le plus s'intéresser et si une offre particulière est susceptible de les intéresser.

Les informations obtenues de cette manière peuvent être utilisées, après accord de l’utilisateur, pour présenter les produits et les offres commerciales les plus pertinentes compte tenu de leurs goûts. Le consentement est obtenu par le biais de l’apparition d'un bandeau visible par les utilisateurs lors de la première visite sur le site au moyen du bouton « Gérez vos préférences ».

6. COOKIES DE TIERS ET BOUTONS DE MÉDIAS SOCIAUX

Les cookies de tiers sont installés par des sites tiers, extérieurs à celui sur lequel on navigue, afin de fournir des services ou contenus publicitaires ciblés.

Sur le présent site web sont également présents des boutons de médias sociaux - c’est à dire les boutons numériques (icônes) destinés à offrir une connexion directe avec nos pages sur les réseaux sociaux (par ex. Facebook, YouTube, Instagram, Twitter) ou bien que l’utilisateur peut utiliser pour s’authentifier ou s’enregistrer sur le site (par ex. Google, Amazon, Facebook) – qui peuvent être installés par des cookies de tiers, qui sont les cookies de réseaux sociaux auxquels ils se rapportent.

Les cookies de tiers peuvent être utilisés avec le consentement préalable de l’utilisateur obtenu selon les modalités décrites dans le précédent paragraphe. Le consentement peut être révoqué à tout moment, en désactivant les cookies selon les modalités décrites dans le paragraphe ci-après « Comment contrôler les cookies ».   

7. DURÉE DES COOKIES

Les cookies peuvent être :

·       Temporaires ou de session (session cookie) : ils sont utilisés pour archiver des informations temporaires, ils permettent de relier les actions effectuées au cours d'une session spécifique et sont supprimés par l’ordinateur lorsque l'on ferme le navigateur.

·       Permanents (persistent cookie) : ils sont utilisés pour archiver des informations, par exemple le nom et le mot de passe d’accès, de manière à éviter à l’utilisateur de les saisir à nouveau à chaque fois qu'il se rend sur un site spécifique. Ils restent mémorisés sur l’ordinateur même après avoir fermé le navigateur.

La durée des cookies est dictée par la date de fin paramétrée lors de l’installation. Pour la durée de chaque cookie nous vous invitons à consulter notre cookie manager dans lequel ont été indiqués aussi le nom, la catégorie et la finalité du cookie.

8. COMMENT CONTRÔLER LES COOKIES

L’utilisateur peut gérer les préférences relatives aux cookies

a.       directement à partir de notre site, par le biais du cookie manager - qui permet à l'utilisateur de choisir le type de cookies (y compris de tiers partenaires) qui peuvent être installés, de consulter la liste des cookies et des technologies similaires que nous utilisons, de procéder à leur suppression

b.       à l’intérieur de son navigateur et d’empêcher - par exemple - que des tiers (non-partenaires) puissent en installer.  Dans ce cas les procédures pour gérer les permis d'installation et de suppression des cookies diffèrent selon le navigateur utilisé. Vous pouvez trouver des informations sur la manière de gérer les cookies dans votre navigateur aux adresses suivantes : Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Microsoft Edge .

En cas de services fournis par des tiers (non-partenaires), l’utilisateur peut en outre exercer son droit à s'opposer au traçage en s'informant par le biais de la politique en matière de vie privée du tiers.

9. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES ET LES MODALITÉS D’EXERCICE DE CEUX-CI

Les parties concernées ont le droit d’exercer les droits qui leur sont reconnus par la réglementation en vigueur en matière de protection de la vie privée prévue aux articles 15-22 du RGPD. Pour toute information / demande relative au traitement des données personnelles et à l’exercice des droits qui vous sont reconnus par les articles 15-22 du RGPD vous pouvez écrire à notre DPO de Groupe à l’adresse PrivacyDPO@lavazza.com

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La présente politique en matière de cookies peut être modifiée de temps à autre, par exemple en raison de l’entrée en vigueur de nouvelles réglementations du secteur, de l’actualisation ou de la fourniture de nouveaux services ou en raison d’autres innovations technologiques. L’utilisateur est donc invité à consulter régulièrement le présent texte.