NOS VALEURS NOS VALEURS

NOS VALEURS

« C’est une question de faire des affaires avec son cœur ».

selon les propos d’Emilio Lavazza

En tant que groupe Lavazza, nous sommes présents dans tous les secteurs de l’industrie du café, offrant nos produits par tous les moyens de distribution et présentant nos marques comme des mélanges de haute qualité, le tout reposant sur nos valeurs communes.

Ces valeurs nous aident à assurer la pérennité de notre succès, en nous menant vers un avenir plus généreux pour tous et pour toutes. Notre force réside dans les personnes qui incarnent nos valeurs jour après jour : les personnes qui font de nous le groupe Lavazza.

AUTHENTICITÉ

Nous sommes fidèles à notre histoire et à nous-mêmes

Nous agissons d’une manière authentique puisque nous chérissons la liberté d’être nous-mêmes, celle d’exprimer nos idées.

Nous respectons l’opinion de chacun au sein du groupe.

Nous sommes fiers de nos origines et nous croyons en un avenir fondé sur la collaboration.

 

PASSION POUR L’EXCELLENCE

Nous croyons que même l’excellence peut être améliorée.

Nous sommes passionnés par nos produits et nos services et nous tenons à garantir une qualité irréprochable, et ce, à tous les niveaux.

Nous faisons preuve de dévouement dans tout ce que nous entreprenons et c’est pourquoi nous sommes en mesure de dépasser toutes les attentes.

Nous cherchons toujours à créer des expériences exceptionnelles pour nos clients, pour nos consommateurs et pour le monde tout entier : à nos yeux, l’aspect humain est la priorité absolue.

 

RESPONSABILITÉ

Nous sommes des producteurs de café responsables.

Nous nous engageons à assurer une croissance économique responsable, en nous efforçant par tous les moyens possibles de protéger l’humain et la planète.

Nous favorisons l’inclusivité, en collaborant étroitement à la fois avec les parties prenantes du groupe et avec nos partenaires externes.

Nous reconnaissons la responsabilité de nos actions et de l’impact que celles-ci entraînent.

 

INGÉNIOSITÉ

Nous cherchons continuellement à nous améliorer

Nous nous tournons vers l’avenir et apprenons de nos erreurs  afin de bâtir un lendemain meilleur.

Nous faisons preuve de souplesse et de capacité d’adaptation et nous abordons les nouvelles situations avec un esprit ouvert et réceptif.

Nous employons notre esprit d’initiative à la résolution de problèmes et faisons preuve de courage et d’audace pour toujours voir les choses en grand et ne jamais baisser les bras.

Service Client

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